安徽新視野門窗幕墻工程有限公司
2019年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告
 
安徽新視野門窗幕墻工程有限公司是一家集產(chǎn)品研發(fā)、工程設(shè)計(jì)、精益制造、安裝服務(wù)、咨詢服務(wù)、成品出口于一體的幕墻門窗系統(tǒng)解決方案的工程承包商。公司不僅是建筑幕墻工程設(shè)計(jì)甲級(jí)與專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)、金屬門窗工程專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)、建筑門窗制作與安裝一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)企業(yè)，而且是《安徽節(jié)能門窗幕墻技術(shù)規(guī)程》唯一企業(yè)主編單位、世界著名門窗幕墻系統(tǒng)德國旭格戰(zhàn)略合作伙伴，并參與修訂國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑門窗洞口尺寸系列》。

設(shè)備一流，精益制造。公司先后在合肥和四川內(nèi)江完成了兩大生產(chǎn)基地戰(zhàn)略布局，年總生產(chǎn)能力達(dá)200萬平方米,是全國生產(chǎn)能力強(qiáng)、規(guī)格高的幕墻門窗生產(chǎn)基地之一。先后引進(jìn)德國葉魯、意大利飛幕、意美吉等國際一流的幕墻數(shù)控生產(chǎn)流水線5條、鋁木復(fù)合門窗生產(chǎn)流水線2條，鋁合金門窗數(shù)控生產(chǎn)流水線10條，配備了國際先進(jìn)自動(dòng)化加工設(shè)備和工具近200臺(tái)(套)。

以人為本，創(chuàng)新引擎。公司秉持“德才兼?zhèn)?、績效?yōu)先”的人才理念，卓越的企業(yè)文化吸引了大量行業(yè)內(nèi)知名專家、資深設(shè)計(jì)師、經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理加盟，目前公司已有2000（含安裝隊(duì)）多名員工，其中各類經(jīng)營管理和科技研發(fā)人才278人，包括技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)160人、項(xiàng)目經(jīng)理48人。人才是創(chuàng)新的根基，“我創(chuàng)新、故我在”，在變化中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展，是新視野立身之本，截至目前公司已獲得50余項(xiàng)實(shí)用新型和發(fā)明專利。新視野遵循“生產(chǎn)一代、研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代”三級(jí)產(chǎn)品研發(fā)體系，始終堅(jiān)持走幕墻門窗中高端市場路線。目前致力于斷橋鋁合金、鋁木復(fù)合門窗、單元式幕墻、雙層幕墻、光電幕墻、系統(tǒng)門窗幕墻等中高端幕墻門窗系列的工程設(shè)計(jì)與施工。

馳騁寰宇,標(biāo)新立異。公司不僅締造了舉世矚目的上海黃浦灣、武漢黃浦灣、濟(jì)南全運(yùn)村、沈陽全運(yùn)村、蔚藍(lán)商務(wù)港、鄭州•幸福濱水家園、時(shí)代數(shù)碼港、綠城•玫瑰園、海南博鰲灣、三亞•鳳凰水城、廈門國貿(mào)•金沙灣、中德蕪湖國際康復(fù)醫(yī)院、藍(lán)鼎•棠溪人家等國家級(jí)精品工程，而且承攬了諸如美國哥倫比亞大學(xué)等國際頂尖工程。其中有二十余項(xiàng)“中國十大新地標(biāo)綜合體”工程、十余項(xiàng)“超過200米及以上”工程。“品質(zhì)行天下，誠信鑄未來”，綠城、萬科、廈門國貿(mào)、融創(chuàng)、中海、華潤、世茂、錢塘等全國著名房地產(chǎn)商紛紛與公司達(dá)成了戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。看今朝碩果累累，造型各異、超高超難的千余座精品工程遍布大江南北、世界各地，永不間歇地刷新新視野征戰(zhàn)國內(nèi)外市場的一個(gè)又一個(gè)新坐標(biāo)、新高度！

資覽無限，譽(yù)馨五洲。新視野有數(shù)項(xiàng)諸如“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“全國優(yōu)質(zhì)工程裝飾獎(jiǎng)”、“幕墻百強(qiáng)企業(yè)”、“門窗百強(qiáng)TOP10”等國家級(jí)榮譽(yù)；十余項(xiàng)諸如“黃山杯”、“安徽省名牌產(chǎn)品”、“安徽省創(chuàng)新型企業(yè)”、“安徽省企業(yè)技術(shù)中心”、“安徽省專精特新企業(yè)”等省級(jí)榮譽(yù)；二十余項(xiàng)諸如“琥珀杯”、“合肥市品牌示范單位”等市級(jí)榮譽(yù)。榮譽(yù)承載過去，開拓旨在未來，面向未來新視野正以全面構(gòu)建低碳·節(jié)能·環(huán)保為核心的綠色建筑體系為已任, 積極引領(lǐng)幕墻門窗行業(yè)的發(fā)展，不斷踐行“創(chuàng)造人類居住空間新視野”的共同愿景！

最主要的是，積極承擔(dān)企業(yè)的一份社會(huì)責(zé)任，通過在服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的實(shí)踐中獲得對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深刻理解，形成了“追求卓越，奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。為國家現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自身微薄之力?，F(xiàn)將近年公司社會(huì)責(zé)任擔(dān)負(fù)情況報(bào)告如下：

一、擔(dān)負(fù)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)責(zé)任

 （一）利潤與經(jīng)濟(jì)效益方面

  2019年主營業(yè)務(wù)收入60056.70萬元，利潤總額3925.84萬元；資產(chǎn)負(fù)債率69.34%；質(zhì)量損失率1.15%；總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率10.34%。

 （二）產(chǎn)品與服務(wù)方面

產(chǎn)品達(dá)到國家和國際行業(yè)內(nèi)的安全標(biāo)準(zhǔn)。公司是設(shè)計(jì)制作安裝于一體的企業(yè)，建筑外窗是公司主要產(chǎn)品，同時(shí)我司是安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《建筑節(jié)能門窗應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》（DB34/T1589-2012）唯一企業(yè)主編單位并參與修訂國家標(biāo)準(zhǔn)《門窗洞口尺寸系列》。產(chǎn)品在嚴(yán)格的操作程序下生產(chǎn)，每一批成品在出廠前均要進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，并不定期進(jìn)行產(chǎn)品抽檢，經(jīng)第三方檢驗(yàn)合格后方可驗(yàn)收。

產(chǎn)品售后服務(wù)體系健全。在山東、上海、南京、廈門等數(shù)十個(gè)省市建立了項(xiàng)目部（含售后維修），本著誠實(shí)守信、顧客滿意的原則公司建立了售后維修服務(wù)流程，售后維修和技術(shù)人員及時(shí)、隨地解決客戶的問題；對(duì)客戶有要求技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)。公司多次獲得甲方和業(yè)主的嘉獎(jiǎng)。

建立客戶管理檔案，完善意見反饋機(jī)制、投訴處理機(jī)制和快速響應(yīng)機(jī)制。公司定期采用電話回訪或拜訪的形式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，對(duì)客戶提出的要求和建議要加強(qiáng)改進(jìn)和采用，定期檢查和總結(jié)客戶滿意度情況。

客戶信息保護(hù)。公司的客戶信息采用集中管理制，專人負(fù)責(zé)，并簽訂保密協(xié)議。

二、擔(dān)負(fù)員工責(zé)任

在員工教育方面，定期對(duì)員工進(jìn)行安全、消防、企業(yè)文化、質(zhì)量等方面的培訓(xùn)，幫助員工樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)意識(shí)。建立人才階梯，為每位員工提供良好的發(fā)展通道。并申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方式E-learning來擴(kuò)大員工的學(xué)習(xí)通道。

不僅對(duì)員工本人，公司對(duì)駐外員工家屬給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。對(duì)于外來務(wù)工人員，幫助其解決孩子入學(xué)難為題，公司在長豐縣雙鳳開發(fā)區(qū)阿奎利亞學(xué)校設(shè)立“新視野”教育助學(xué)基金，每年投入3-4萬元，已連續(xù)投入7年，幫助35位子女入學(xué)困難的企業(yè)員工，目前已投入23萬元，對(duì)于這項(xiàng)投資，公司正欲擴(kuò)大投資范圍，來幫助更多的職工。

員工錄用程序規(guī)范、透明。公司各部門根據(jù)自己發(fā)展及專業(yè)調(diào)整，提出勞動(dòng)力需求，統(tǒng)一報(bào)公司綜合管理部，經(jīng)綜合管理部進(jìn)行崗位分析，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通后，先考慮公司內(nèi)部崗位調(diào)整，如沒有滿足，通過網(wǎng)上、公司內(nèi)部發(fā)布招聘信息，簡歷帥選，通知面試（一般崗位2面，重要崗位3-5面），面試合格后體檢，再辦理錄用手續(xù)，分配到部門。

 勞動(dòng)合同簽訂率100%。截至2019年12月正式員工446，專科及以上學(xué)歷231人，約占51.79%，其中本科及以上134人，占公司總?cè)藬?shù)的30.04%。20-30歲人員185人，占41.48%，公司平均年齡32.53歲。杜絕使用童工，從不安排未成年工從事禁忌勞動(dòng)。

積極保障農(nóng)民工權(quán)益，從不拖欠工資及工程款，連續(xù)多年獲合肥市建設(shè)委員會(huì)及合肥市人力資源和社會(huì)保障局評(píng)為“合肥市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工維權(quán)先進(jìn)單位”。

在員工休息與休假方面，公司嚴(yán)格按國家及安徽地區(qū)的制度執(zhí)行。并落實(shí)員工培訓(xùn)制度，公司每年有培訓(xùn)規(guī)劃和上年度的培訓(xùn)總結(jié)。社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)施情況良好。公司按時(shí)足額繳納社保，2019年度繳納社會(huì)保險(xiǎn)總額達(dá)613.65萬元。實(shí)行員工健康定期檢查制度，公司每年4-5月進(jìn)行員工職業(yè)健康體檢，目前無職業(yè)病發(fā)生。自覺保護(hù)員工的隱私權(quán)，從不公開員工隱私且從無拖欠農(nóng)民工工資的情況。

在員工安全保護(hù)方面，一是安全管理落實(shí)到位，安全宣傳教育氛圍良好。公司重視安全宣傳教育，提高員工安全意識(shí)，在施工現(xiàn)場懸掛安全生產(chǎn)標(biāo)語和張貼《安全生產(chǎn)操作規(guī)范》，利用內(nèi)網(wǎng)、職工大會(huì)、宣傳欄、圖片等形式，把“安全月”、“質(zhì)量月”等活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來。 二是建立應(yīng)急管理體系，公布定期檢查員工安全操作結(jié)果。

1、公司為更好地適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要求，給企業(yè)員工的工作和施工場區(qū)周圍居民提供更好更安全的環(huán)境，保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)，指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行，防止因應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援，有效地避免或降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，幫助實(shí)現(xiàn)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的快速、有序、高效，充分體現(xiàn)應(yīng)急救援的“應(yīng)急精神”。公司應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)涉及的事故內(nèi)容為區(qū)域內(nèi)火災(zāi)、高處墜落、觸電、腳手架塌陷、其它重大的生產(chǎn)性安全事故、不可預(yù)見突發(fā)性事件、應(yīng)急指揮認(rèn)為必須啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等。

2、公布定期檢查員工安全操作結(jié)果。公司要求每位員工做到：不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。公司強(qiáng)調(diào)定期檢查員工安全操作，做到安全工作警鐘長鳴，首先，要進(jìn)一步明確崗位責(zé)任，履行崗位職責(zé)，要求每一位員工做好自己的事，做到預(yù)防有措施，安全“嚴(yán)”字當(dāng)頭，以“關(guān)愛生命”為已任；其次，安環(huán)質(zhì)量管理職能部門進(jìn)一步協(xié)助各生產(chǎn)部門，完善施工技術(shù)方案中的專項(xiàng)安全技術(shù)方案，管理人員深入重要施工過程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、易發(fā)生危險(xiǎn)工序的管理，作業(yè)部門安全、環(huán)保員或管理人員要進(jìn)行旁站式全程監(jiān)督；第三，現(xiàn)場部門要認(rèn)真開展危險(xiǎn)預(yù)知、預(yù)控工作，從危險(xiǎn)源和環(huán)境因素辨識(shí)開始，建立部門的臺(tái)賬，定期組織員工進(jìn)行預(yù)控危險(xiǎn)源，新項(xiàng)目、新區(qū)域開工必須有危險(xiǎn)源分析評(píng)價(jià)工作，職能部門協(xié)助生產(chǎn)部門組織分析評(píng)價(jià)重大危險(xiǎn)源和重要環(huán)境因素，熟知業(yè)主各項(xiàng)違約記分管理辦法，規(guī)避隱患，做到“安全第一、違章為零”，并定期公布安全檢查結(jié)果。

3、公布較大及以上安全事故、重大設(shè)備事故和一般設(shè)備事故。公司至今未發(fā)生過大的安全事故、重大設(shè)備事故和一般設(shè)備事故。

三、對(duì)供應(yīng)鏈伙伴的責(zé)任

兌現(xiàn)債權(quán)人承諾，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。建立采購責(zé)任制度及方針。采購負(fù)責(zé)人對(duì)供應(yīng)商和采購產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)需要及時(shí)提出采購計(jì)劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進(jìn)場檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格方可允許入場，對(duì)驗(yàn)收不合格的材料要堅(jiān)決要求退貨或者更換產(chǎn)品。

要能夠保障供應(yīng)商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照采購合同對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款，合法保障供應(yīng)商的權(quán)益。跟供應(yīng)商合作愉快，得到供應(yīng)商的信任。并公開對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的政策及承諾。公司完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，遵循前期策劃、過程精品、售后滿意、服務(wù)延伸的思想理念，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。尊重與公司業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的協(xié)作隊(duì)伍及合格分供方，彼此嚴(yán)格按合同辦事，以誠信謀發(fā)展，以合作獲雙贏。

積極參加與本單位相關(guān)的協(xié)會(huì)。我公司是安徽省建筑裝飾協(xié)會(huì)、中國建筑裝飾協(xié)會(huì)、中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)鋁門窗幕墻委員會(huì)、安徽省建筑業(yè)協(xié)會(huì)等建筑行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員（省裝飾協(xié)會(huì)為副會(huì)長單位）。

四、承擔(dān)誠信責(zé)任

反對(duì)不正當(dāng)競爭，杜絕建筑活動(dòng)中的腐敗行為。對(duì)外公司憑借一流的工程技術(shù)服務(wù)贏得客戶滿意，對(duì)內(nèi)開展學(xué)習(xí)習(xí)近平主席要求厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的批示，如在員工食堂開展光盤行動(dòng)等。

樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對(duì)企業(yè)生存的重要意義以及對(duì)員工個(gè)人魅力提升的意義。從法律范疇對(duì)員工進(jìn)行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能安紀(jì)守法。從監(jiān)管方面促進(jìn)企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計(jì)、顧客回訪等，公司榮獲“2017年度勞動(dòng)保障誠信單位”“建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工維權(quán)先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。重要的因素就是實(shí)事求是、誠信的服務(wù)理念贏得了如此榮譽(yù)。

業(yè)主投訴體系健全。公司是施工單位，產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量關(guān)系著企業(yè)生存。建立了完善的售后服務(wù)體系，公司每年定期組織對(duì)顧客進(jìn)行回訪，征集顧客意見。在日常工作中，在對(duì)消費(fèi)者的合同、往來函件、以及公司的宣傳網(wǎng)頁都有公司各部門的聯(lián)系電話。關(guān)于消費(fèi)者的意見建議，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打投訴電話。綜管部接到類似的電話，第一時(shí)間安排協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決消費(fèi)者訴求。最終使消費(fèi)者得到滿意的答案。

規(guī)范合同管理，合同履約率100%。合同是保證合作雙方權(quán)利義務(wù)的重要保障工具。作為一家具有誠信有實(shí)力的設(shè)計(jì)生產(chǎn)施工一體化企業(yè)，公司每年度承攬合同達(dá)三百四十余份（含施工、采購、后勤管理合同）。為使每一份合同都能發(fā)揮其真正的作用，每份合同簽訂都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，每份合同簽訂之前，公司都進(jìn)行合同評(píng)審。合同簽訂后，各部門將每份合同與相關(guān)聯(lián)的部門進(jìn)行合同交底。將合同按流水號(hào)進(jìn)行編號(hào)歸檔財(cái)務(wù)成本部，以紙質(zhì)及原件掃描的方式進(jìn)行留存。因合同履約、銀行信用等情況良好，我司越級(jí)申報(bào)安徽省守合同重信用企業(yè)，并聯(lián)系2次獲安徽省守合同重信用企業(yè)（2013-2014年度，2015-2016年度，每2年評(píng)選一次）。

五、社會(huì)公益方面

捐資筑路、助學(xué)。2008年無償捐資四十萬元整用于建造壽縣三覺鎮(zhèn)張崗小學(xué)二層教學(xué)樓一座，包括10班兩間一室教室，每間教室建筑面積60平米，總建筑面積合計(jì)804平米。2009年捐資十六萬元用于建筑三覺鎮(zhèn)余集糧站至翟崗十字路口水泥路。2013年以來，每年3-4萬元用于設(shè)立“新視野助學(xué)教育基金”，幫扶困難家庭子女入學(xué)。

六、志愿服務(wù)方面

2012年組織大型無償獻(xiàn)血活動(dòng)。2014年元旦，我公司一位員工其愛人不幸罹患白血病，公司積極組織募捐，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下，為其籌得善款近7萬元。社會(huì)是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都盡一份力，才能更快步入社會(huì)主義和諧社會(huì)。

七、擔(dān)負(fù)環(huán)保責(zé)任

2013年投入100余萬元于公司綠化項(xiàng)目，為生產(chǎn)和員工工作提供良好的環(huán)境保障。公司建立和實(shí)施《安全、文明和環(huán)境管理程序》，規(guī)定安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)的教育和交底、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收和維護(hù)、安全檢查整改等控制要求。項(xiàng)目部結(jié)合每個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，在施工組織設(shè)計(jì)或技術(shù)方案、專項(xiàng)方案內(nèi)策劃工作環(huán)境要求，并按計(jì)劃配置到位或組織落實(shí)。自我司成立以來，未發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為和污染事件。

一直以來，公司都在積極建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)，始終堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約相適應(yīng)的原則，大力推動(dòng)節(jié)能減排從末端治理向源頭疏導(dǎo)轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)防范向標(biāo)本兼治轉(zhuǎn)變，加快科技進(jìn)步，推廣先進(jìn)技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，大幅度提高資源利用效率。未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，以精品回報(bào)社會(huì)”的核心價(jià)值觀，豐富與利益相關(guān)方的溝通交流，深入落實(shí)企業(yè)文化，增強(qiáng)公司軟實(shí)力；堅(jiān)持健康發(fā)展，加強(qiáng)營銷網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，完善售后服務(wù)體系，開發(fā)節(jié)能環(huán)保新產(chǎn)品，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)；繼續(xù)完善薪酬體系，改進(jìn)制造現(xiàn)場環(huán)境，組織各種活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，保障員工基本權(quán)益；堅(jiān)持開展公益活動(dòng)，支持貧困地區(qū)發(fā)展，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

安徽新視野門窗幕墻工程有限公司

  2020年01月06日